Köp- och leveransvillkor

FRAKTKOSTNAD

Fri frakt över 500:- Vi levererar inga varor utanför Sveriges gränser.

Avgift mot faktura är 29kr.  

Avgift mot klarna konto är 0 kr.

Avgift mot kortbetalning är 0 kr.

Avhämtning i butik är 0 kr.  

FRAKTSÄTT

Fraktsätt Now clothing använder två fraktsätt.

Vi skickar våra brev och paket via Posten AB logistics.

Brev

Mindre beställningar levereras som brev.

Postpaket

För att du skall kunna hämta din beställning snabbare rekomenderar vi SMS-avisering.

Ange ditt mobil nummer när du lägger en order så får du Postens avi som ett SMS i stället för i brevlådan.  

Sms-avisering

Används vid leverans med Postpaket.

Ett sms skickas till dig samma dag som paketet ankommer till utlämningsstället. Har du inte hämtat ut ditt paket efter tre dagar får du en påminnelse via SMS.

OBS: Glöm ej legitimation när du ska hämta ditt paket då det är obligatoriskt.                                                       

LEVERANSTID

Vi levererar varor inom 2-3 dagar, Beställningar som görs innan kl. 13.00 på (helgfria)vardagar Mån-fre skickas  samma dag.Om vi inte kan leverera inom avtalad tid så kontaktar vi dig och du som kund rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.

Du som kund har möjlighet att hämta ut dina beställda varor i vår markbutik NOW CLOTHING som ligger på Dragonvägen 86  Upplands Väsby centrum. Då slipper du fraktkostnaden. Legitimation är obligatoriskt för att få ut sitt paket.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Får vi tillbaka paket eller brev som inte lösts ut från Posten eller avhämtats på plats hos NOW CLOTHING. Förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, för närvarande 129 kr. Betalning görs genom att vi gör ett avdrag på detta belopp innan återbetalning sker till ditt konto alternativt justerande på fakturan beroende på vilket betalsätt du använt.

LEVERANS&TRANSPORTSKADOR

Now clothing.se skickar alla sina varor via posten AB logistics. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är vi Now clothing betalnings ansvariga,du måste förstås kontakta oss via mail eller telefon och medela oss vad som inträffat för att kunna lösa det fortast möjligast. Om varan skulle komma på villovägar eller skadas då du som kund återsänder ett paket till oss är det du som kund som står för det ekonomiska ansvaret. Gäller ej på reklamationer och felexpedition då vi står för det ekonomiska ansvaret. Om  paketet eller innehållet är skadat när du hämtar ut  det, anmäl det på platsen och  Kontakta sedan oss och förklara problemet, så hjälper vi självklart till att lösa det.

FÖRSENING

Vid eventuell försening kontaktar vi  kunden  och berättar vad som inträffat och  du har då  rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leverans tid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskotts betalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar.

BYTESRÄTT/RETUR

Skulle du vilja byta eller returnera en vara kontakta du oss per telefon eller mail så talar vi om hur du går till väga. Bytesrätt gäller ej på underkläder. Kom ihåg att packa in varorna ordentligt om du returnerar skor i kartong, lägg original kartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka genom att sätta en adresslapp direkt på original kartongen. (Öppet köp och bytesrätt har du inom 14 dagar) Vid retur står du som kund alltid själv för returfrakten (inte vid reklamationer och fel leverans) du kan använda vår förbetalda returadresslapp som är på 89:- vid returen så justerar vi det på fakturan eller på kontot beroende vilket betalsätt du valt att använda.

BETALNINGSALTERNATIV

Du som kund väljer själv hur du vill betala din order i kassan när du slutför ditt köp. Du kan betala på tre olika sätt:

Faktura

Vi erbjuder dig som kund att handla mot faktura via Klarna. Klarna gör en kreditkontroll på ditt personnummer vid fakturabeställning. Om din kreditansökan av någon anledning inte skulle godkännas av Klarna nekas du kredit och ber dig välja ett annat betalsätt. Om kreditkontrollen går igenom/godkänns skickas en faktura tillsammans med dina varor i paketet. Betalningen mot faktura ska vara oss tillhanda inom 14 dagar. Vid faktura betalning tillkommer en fakturerings avgift på 29 kr.

Delbetalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi våra kunder att  kunna delbetala sina varor. I kassan görs en kreditkontroll på ditt personnummer, för att du ska kunna godkännas som kund för delbetalning. En faktura skickas till dig  från Klarna. Med den skall föregående månads inköp betalas. Du har minst 30 dagar på dig att göra din första delbetalning. Som minst kan du betala 1/24 av totalbeloppet så länge värdet inte understiger 100 kr. Du kan när som helst välja att betala av hela fakturan. Klarna tar ut en ränta på 1,625% per månad och en avgift på 29 kr per månad. Om du vill läsa mer om villkoren så går du via länken.

Kortbetalning

Med Auriga e-payment som vi samarbetar med kan du genomföra kortbetalningar i vår e-butik. Auriga som hanterar konsumentens kortuppgifter uppfyller kraven för PCI-DSS. I slutet vid kassan väljer du det konto eller betalkort du vill betala med. Ni fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som står på kortets baksida. All information överförs krypterat vilket betyder i oläsbar form och oåtkomligt för utomstående.

Säkerhet

För att du som kund ska känna dig trygg vid köp av oss så överförs all information till oss krypterat  vilket betyder i olästbar form och oåtkommligt för utomstående. Vid  misstänksamhet för bedrägeri så stoppas ordern och inga varor skickas först vi fått klara besked. Alla bedrägeri polisanmäls. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande mot dig .Nowclothing.se skyddar dina personuppgifter enligt PUL. Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om det är felaktiga eller ofullständiga eller vill du få uppgifterna borttagna har du sjävklart rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Betalning och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet.

LEVERANSSÄKERHET

NOW CLOTHING skickar alltid en orderbekräftelse till den angivna e-post adressen innan vi skickar några varor.

Vi skickar våra brev och paket via Posten AB logistics.

ÖPPET KÖP/ÅNGERRÄTT

Du har alltid 14 dagars öppet köp och bytesrätt från att du mottagit Eran vara, förutsatt att du inte använt varan,självklart får du öppna och prova att varan är ok. Bytesrätt/öppet köp gäller ej på underkläder. Vid byte och retur ska varan skickas tillbaka i oskadat skick,helst i respektive orginalförpackning med alla etiketter kvar. 14 dagars ångrerätten börjar gälla från och med när du hämtat ut paketet/brevet. Om du som kund vill skicka tillbaka en vara så var vänlig kontakta oss  via telefon eller mail så hjälper vi dig att tala om hur du går till väga. Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss.

Pernilla@nowclothing.se

Tel:08-590 934 31

ÅTERBETALNING

Beror på hur du har betalat dina produkter. Därför kan återbetalningen ske på olika sätt. (Vid returer, byten ,reklamationer)

Vid återbetalning av kort köp: sätter vi tillbaka pengarna på ditt konto kort du betalat med. Pengarna kommer synas på ditt konto inom några dagar från att vi gjort återbetalningen. (Kan variera beroende på bank)

Vid faktura-återbetalning: Om fakturan redan är betald kommer pengarna betalas/sättas in på det kontonummer du angivit/uppgett, annars kommer varan du skickat tillbaka att krediteras från fakturan.

REKLAMATIONER

Vid en  eventuell reklamation kontaktar du oss via e-post eller telefon så hjälper vi dig självklart med hur du ska gå till väga. I Första hand kollar vi upp om det är möjligt att laga/återställa varan. Om det inte är möjligt ersätts varan/reklamationen med en ny vara. Vid godkänd reklamation återbetalas beloppet till kund inom 30 dagar vid val av kortbetalning vid faktura så makuleras fakuran. Hanteringen av reklamationer tillämpas enligt konsumentköplagen. Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Kontaktinformation vid reklamation:

pernilla@nowclothing.se

Tel: 08-590 934 31

KÖPINFORMATION

Alla varor som syns på Now clothing.se  finns i lager, vi resarverar oss för slutförsäljning och lagerhållning hos våra leverantörer samt för eventuella prisfel som tyvärr kan uppstå. Alla priser i butik anges inklusive moms(25%). Priserna framgår i vår webbshopp. Ibland händer det att någon av varorna som kan vara beställda inte finns,det beror på lagersaldofel. Då kontaktar vi kunden via mail eller telefon och förklarar situationen och hjälper dig såklart att hitta den bästa lösningen, du har då rätt att anullera beställningen.

 Vi förbehåller oss rätten att när som helst kunna justera priser och eventuella tryckfel. Vi reserverar oss även för eventuella slutförsäljningar av produkter och storlekar som tyvärr kan inträffa.

Du måste vara över 18 år för att handla på NOW CLOTHING.SE. Under 18 år krävs målsmans godkännande.

Alla varor förblir NOW CLOTHINGS egendom tills dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Now clothing förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

FÖRETAGSUPPGIFTER

Företagets juridiska namn är

PROFIL OCH REKLAM I UPPLANDS VÄSBY AB

Organisationsnummer: 556800-3692

Besöksadress: 

NOW CLOTHINGDragonvägen 86

194 33 Upplands Väsby 

(Väsby centrum)

E-post:pernilla@nowclothing.se

E-post johan@nowclothing.se 

Kundsupport: må-fre 10.00-16.00  (ej helgdagar)

Tel. 08-590 934 31 

Vi svarar på e-post inom 24 timmar (Helgfria vardagar Måndag-Fredag)